"En NAVA TRAVEL, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal brindada a través de nuestro sitio web y demás canales de atención."
1.Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos
2.Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información a través de nuestros canales digitales y de atención física:
3.Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán estrictamente utilizados para los siguientes fines legítimos:
- 1Gestionar cotizaciones y reservas turísticas de manera eficiente.
- 2Brindar información detallada y oportuna sobre nuestros servicios y paquetes de viaje.
- 3Coordinar traslados terrestres, hospedajes, pasajes de tren, entradas y actividades turísticas.
- 4Contactar de forma personalizada a los clientes respecto a sus consultas, incidencias o solicitudes.
- 5Enviar promociones, novedades, guías de viaje y ofertas especiales (únicamente bajo autorización expresa del usuario).
- 6Analizar y mejorar constantemente la experiencia del usuario en nuestro canal digital y la calidad general del servicio.
- 7Cumplir cabalmente con las obligaciones legales, tributarias y administrativas aplicables.
4.Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales mediante nuestros formularios interactivos en la web, chats directos de WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal oficial de NAVA TRAVEL S.A.C., el usuario brinda su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de dicha información conforme a los términos descritos en la presente política.
5.Conservación y Seguridad de los Datos
NAVA TRAVEL S.A.C. adopta medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y administrativa razonables y proporcionales para evitar la pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, destrucción accidental o divulgación indebida de los datos personales recopilados.
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, o según las exigencias regulatorias y legales de las autoridades peruanas vigentes.
6.Compartición de Información
Los datos personales del usuario podrán ser compartidos con terceros proveedores única y exclusivamente cuando sea estrictamente indispensable para la correcta prestación de los servicios turísticos contratados, lo cual incluye:
Nuestra empresa se compromete a compartir únicamente la información estrictamente necesaria para asegurar la reserva y ejecución del viaje.
7.Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú), el usuario tiene pleno derecho de ejercer sus facultades de:
Para ejercer cualquiera de estos derechos fundamentales, el titular de la información podrá enviar una solicitud formal directamente a nuestro canal de soporte: navatours01@gmail.com adjuntando su documento de identidad.
8.Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para agilizar la navegación, recordar preferencias y analizar estadísticas de comportamiento anónimo de los usuarios. El usuario posee plena libertad de configurar su navegador web para rechazar o eliminar dichas cookies de manera directa.
9.Modificaciones de la Política
NAVA TRAVEL se reserva el derecho exclusivo de actualizar o modificar la presente política cuando el desarrollo tecnológico o las legislaciones vigentes lo requieran. Toda modificación o reestructuración relevante será publicada oportunamente a través de nuestros canales oficiales y sitio web.